近日，河【hé】西集团物业管理业务运营平台成功获得中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
该平台于2023年12月启动建设，以“智能化运【yùn】营、精细化管理、数字化应用”为核心建设理念，构建了 “一个平台，四大管【guǎn】控，三端呈现” 的体系，覆盖了住宅、商业综合体、办公园区等多种物业类型【xíng】。该平台具备多项目集中管【guǎn】理、运营数据实时监测分析、巡检管理、报事报修流程跟踪、物业费【fèi】用收缴管理及智能客服等【děng】核心功能。通过使用物业管理业务运营平台，工单处理方式及时率达到【dào】100%，处理方式完成率为99.84%，有效提升了物业管理的精细化水平和业主的满意度。
下一步，河西集团将以此次获得软件著作权为契机，持续优化平台功能，拓宽服务项目场景，加强【qiáng】对数据分析的挖掘和应用，实现物业资源的优化配置；探索与第三方服务项目供应商的合作，丰富服务项目内容等，进一步提升平台的竞争力和【hé】作用力，为集团的高质量发展注【zhù】入新动力。
